プリンターがオフライン状態になってしまい、印刷できなくて困った経験はありませんか？急ぎの書類を印刷したいのに、エラーメッセージが出て焦ってしまうこと、よくありますよね。この記事では、そんなプリンターのオフライン状態をオンラインに戻し、再び使えるようにするための方法をわかりやすく解説します。初心者の方でも簡単に試せるように、ステップごとに説明しますので、ぜひ参考にしてみてください。
方法1：プリンターの状態を確認する
まず最初に確認すべきは、プリンター本体の状態です。電源が入っているか、エラーランプが点灯していないか、インクやトナーが切れていないかなどを確認しましょう。電源コードやUSBケーブルが正しく接続されているかも重要です。これらの基本的な確認を怠ると、オンラインにできない原因を見逃してしまう可能性があります。プリンターの取扱説明書を参照して、エラー表示の意味を確認するのも良いでしょう。
方法2：パソコン側の設定を確認する
次に、パソコン側の設定を確認します。
- プリンターキューの確認: 印刷ジョブが溜まっていると、プリンターがオフライン状態になることがあります。「設定」から「デバイス」>「プリンターとスキャナー」を開き、該当のプリンターをクリックして「キューを開く」を選択します。印刷ジョブがあれば、すべて削除してみてください。
- プリンターの状態の確認: 同じく「プリンターとスキャナー」の画面で、プリンター名の下に「オフラインで使用」と表示されていないか確認します。表示されている場合は、プリンターを選択し、「キューを開く」から「プリンター」メニューを開き、「プリンターをオフラインで使用」のチェックを外します。
方法3：ドライバーを再インストールする
上記の方法で解決しない場合は、プリンタードライバーに問題がある可能性があります。
- ドライバーのアンインストール: 「設定」>「デバイス」>「プリンターとスキャナー」から、該当のプリンターを選択し、「デバイスの削除」を行います。
- ドライバーの再インストール: プリンターメーカーの公式ウェブサイトから、お使いのプリンターの最新のドライバーをダウンロードし、再インストールします。インストール手順は、メーカーの指示に従ってください。
注意点・コツ
- ネットワーク接続の確認: Wi-Fi接続のプリンターの場合、ルーターとの接続状況を確認しましょう。ルーターの再起動も有効な場合があります。
- ケーブルの確認: USB接続の場合は、ケーブルが断線していないか確認し、可能であれば別のケーブルを試してみましょう。
- 再起動: パソコンとプリンターの両方を再起動することで、一時的な不具合が解消されることもあります。
まとめ
この記事では、プリンターがオフライン状態からオンラインに戻すための3つの方法を解説しました。まずはプリンター本体の状態を確認し、次にパソコン側の設定、最後にドライバーの再インストールを試してみてください。これらの手順を踏むことで、ほとんどの場合、プリンターは再びオンラインになり、印刷できるようになるはずです。もし問題が解決しない場合は、メーカーのサポートに問い合わせることも検討してください。