ソフトバンクエアーの解約を考えているあなたへ。引っ越しや、他のインターネット回線への乗り換えなど、理由は様々かと思います。でも、いざ解約しようと思っても「どうすればいいの？」「違約金はかかるの？」と不安に思う方もいるのではないでしょうか。この記事では、ソフトバンクエアーの解約方法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。解約手続きをスムーズに進められるように、3つの方法と注意点、そして解約前に確認しておきたいポイントをご紹介します。
1. 電話で解約手続きをする
ソフトバンクエアーの解約は、電話で受け付けています。まずは、ソフトバンクのカスタマーサポートに電話をかけましょう。
- 電話番号: 0800-919-0156 (通話料無料)
- 受付時間: 10:00～19:00 (年中無休)
電話がつながったら、解約したい旨を伝え、オペレーターの指示に従って手続きを進めます。契約者情報や住所などを確認されるので、事前に準備しておくとスムーズです。解約希望日や、レンタル機器の返却方法についても確認しましょう。
2. My SoftBankで解約手続きをする
My SoftBankを利用して、解約手続きを進めることもできます。
- My SoftBankへのアクセス: ソフトバンクのウェブサイトにアクセスし、My SoftBankにログインします。
- 解約手続き: ログイン後、契約内容の確認や変更ができるメニューから、解約に関する項目を探して手続きを進めます。
My SoftBankでの手続きは、24時間いつでも行えるため便利です。ただし、一部の契約状況によっては、My SoftBankからの解約ができない場合もあります。その場合は、電話での手続きが必要になります。
3. ソフトバンクショップで解約手続きをする
お近くのソフトバンクショップでも、解約手続きを行うことができます。
- 来店予約: 事前にソフトバンクのウェブサイトから来店予約をしておくと、待ち時間を短縮できます。
- 必要なもの: 本人確認書類（運転免許証など）と、契約者名義の印鑑が必要となる場合があります。念のため、事前にソフトバンクに確認しておくと安心です。
ショップでは、解約手続きに関する相談や、不明な点の質問もできます。
注意点・コツ
- 解約希望日の設定: 解約日は、ご自身の都合に合わせて設定できます。ただし、月末締めの場合が多いので、余裕をもって手続きを行いましょう。
- レンタル機器の返却: ソフトバンクエアーの機器は、レンタル品です。解約後は、指定された方法で返却する必要があります。返却方法や期限について、必ず確認しましょう。未返却の場合、違約金が発生する可能性があります。
- 違約金: 契約期間によっては、解約時に違約金が発生する場合があります。契約内容を確認し、違約金の有無を確認しておきましょう。
まとめ
ソフトバンクエアーの解約方法は、電話、My SoftBank、ソフトバンクショップの3つです。ご自身の状況に合わせて、最適な方法を選びましょう。解約前に、契約内容やレンタル機器の返却方法を確認しておくことが重要です。この記事を参考に、スムーズな解約手続きを進めてください。