ソフトバンク air 解約 方法

ソフトバンクAirの解約方法まとめ

最近、自宅のインターネット回線としてソフトバンクAirを利用していて、「もう必要なくなった」「引っ越しするから解約したい」とお考えの方もいらっしゃるのではないでしょうか。解約手続きは初めてだと少し不安に感じるかもしれませんが、いくつかのステップを踏めばスムーズに進めることができます。この記事では、ソフトバンクAirの解約方法について、初心者の方にもわかりやすく解説していきます。

それでは、具体的な解約方法を見ていきましょう。ソフトバンクAirの解約方法は主に3つあります。

1. 電話で解約する

最も一般的な解約方法です。ソフトバンクのカスタマーサポートに電話をかけ、解約の意思を伝えます。

• 手順:

  1. ソフトバンクの携帯電話からは「157」(無料)、固定電話からは「0800-919-0157」(無料)へ電話をかけます。
  2. 音声ガイダンスに従い、解約に関する問い合わせを選択します。
  3. オペレーターにつながったら、解約したい旨を伝え、本人確認のために契約者情報などを伝えます。
  4. 解約手続きに必要な手続きについてオペレーターの指示に従います。
  5. 解約日やAirターミナルの返却方法などを確認します。

• 注意点:

  • 電話が混み合っている場合、つながりにくいことがあります。
  • 解約希望日の前に余裕をもって電話するようにしましょう。
  • 本人確認のために契約者情報(契約者名、住所、電話番号など)を事前に準備しておきましょう。

2. My SoftBank から解約する (一部条件あり)

My SoftBank から解約手続きができる場合もあります。ただし、すべての契約状況で可能なわけではありません。

• 手順:

  1. My SoftBank へログインします。
  2. 解約に関するメニューを探します。
  3. 画面の指示に従い、解約手続きを進めます。

• 注意点:

  • My SoftBank から解約できるかどうかは、ご自身の契約内容によって異なります。
  • 解約できる場合は、画面の指示に従い、Airターミナルの返却方法などを確認しましょう。

3. ソフトバンクショップで解約する

お近くのソフトバンクショップでも解約手続きが可能です。

• 手順:

  1. ソフトバンクショップに来店予約します。
  2. 本人確認書類（運転免許証など）を持参します。
  3. 店員に解約したい旨を伝え、手続きを行います。

• 注意点:

  • 事前に来店予約をしておくと、スムーズに手続きが進みます。
  • 店舗の営業時間や混雑状況を確認してから訪問しましょう。
  • Airターミナルを忘れずに持参しましょう。

注意点・解約をスムーズに進めるコツ

• 解約希望日を決めておく: いつ解約したいのか、事前に決めておくと手続きがスムーズです。解約希望日は、契約更新月以外だと違約金が発生する場合があるので、事前に確認しておきましょう。
• Airターミナルの返却方法を確認: 解約後、Airターミナルをどのように返却するのかを確認し、期日までに返却しましょう。返却が遅れると、違約金が発生する可能性があります。
• 解約前に料金を確認: 解約に伴う料金（違約金など）が発生するかどうか、事前に確認しておきましょう。
• 契約書や利用規約を確認: ご自身の契約内容を改めて確認しておくと、解約手続きがよりスムーズに進みます。

まとめ

ソフトバンクAirの解約方法は、電話、My SoftBank、ソフトバンクショップの3つがあります。ご自身の状況に合わせて、最適な方法を選びましょう。解約手続きを行う際には、事前に必要な情報を準備し、余裕を持って手続きを行うことをおすすめします。この情報が、あなたのソフトバンクAirの解約手続きの一助となれば幸いです。