インターネットに繋がらなくなった時、原因が何なのか焦りますよね。特に、パソコンやゲーム機などを繋ぐための「lan ポート」が原因の場合、どうすればいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。今回は、そんなlan ポートの故障かどうかを自分で確認する方法を、初心者の方にも分かりやすく解説します。
1. ケーブルと接続の確認
まずは、最も基本的な確認事項から始めましょう。lanケーブルがlanポートにしっかりと奥まで差し込まれているか、そしてケーブルに断線や損傷がないかを目視で確認します。ケーブルが抜けかかっている場合や、折れ曲がっている場合は、正しく差し込み直したり、新しいケーブルに交換したりすることで問題が解決することがあります。また、パソコン側のlanポートだけでなく、ルーターやハブ側のlanポートも確認しましょう。
2. デバイスマネージャーでの状態確認
Windowsをご利用の場合、デバイスマネージャーでlanポートの状態を確認することができます。
- Windowsキー + Rキーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
- 「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押します。
- 「ネットワークアダプター」を開き、lanポートに該当するデバイスを探します。
- もし、デバイスに「！」マークや「×」マークが付いている場合は、ドライバーに問題がある可能性があります。ドライバーを再インストールしたり、最新版に更新したりすることで、解決する場合があります。また、デバイスが無効になっている場合は、右クリックして「デバイスを有効にする」を選択しましょう。
3. 他の機器での接続テスト
lanポートが本当に故障しているのかどうかを判断するために、他の機器で同じlanケーブルとlanポートを試してみましょう。例えば、パソコンで問題が発生している場合、別のパソコンやゲーム機を同じlanケーブルを使って接続してみます。もし、他の機器ではインターネットに繋がるようであれば、パソコン側のlanポートに問題がある可能性が高いです。逆に、どの機器を接続してもインターネットに繋がらない場合は、lanケーブルやルーター、プロバイダ側の問題も考えられます。
注意点・コツ
- 安全に作業しましょう: 電気機器を扱う際は、感電に注意しましょう。電源が入った状態での作業は避け、静電気にも気をつけましょう。
- 焦らず一つずつ確認: 焦って色々試すのではなく、上記の手順を順番に一つずつ確認していくことが大切です。
- プロバイダへの連絡: 上記の方法を試しても解決しない場合は、プロバイダに問い合わせてみましょう。回線自体の問題や、ルーターの設定に問題がある可能性もあります。
まとめ
今回は、lan ポートの故障を確認する方法について解説しました。まずは、ケーブルの確認やデバイスマネージャーでの状態確認を行い、それでも解決しない場合は、他の機器で接続テストを試してみましょう。もし自分で解決できない場合は、プロバイダや専門家にご相談ください。