au 携帯の解約を考えているけれど、何から始めれば良いのか分からない…そんな悩みを抱えている方もいるのではないでしょうか。月々の携帯料金を見直したい、他のキャリアに乗り換えたいなど、理由は様々だと思います。この記事では、auの携帯電話を解約する方法を、初心者にも分かりやすく解説します。解約手続きの流れや注意点、事前に準備しておくべきことなど、スムーズな解約に向けて役立つ情報をまとめました。
auの携帯電話を解約する方法は、主に以下の3つです。
1. auショップでの手続き
auショップの店舗で直接手続きを行う方法です。店員に相談しながら進められるため、初めて解約する方や、不安なことが多い方におすすめです。
- メリット:
- 直接店員に質問できるため、疑問点をその場で解決できる。
- 手続きに必要な書類や、解約に伴う注意事項などを詳しく説明してもらえる。
- デメリット:
- 店舗の営業時間内に訪問する必要がある。
- 混雑している場合は待ち時間が発生する可能性がある。
- 解約時に手数料が発生する場合があります。
手続きの流れ:
- auショップへ来店予約をする（オンライン予約が便利です）。
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）を持参する。
- 店舗で解約手続きを行う。
- SIMカードや携帯電話本体を返却する（必要な場合）。
2. 電話での手続き
auの電話窓口に電話をかけて、解約手続きを行う方法です。自宅から手軽に手続きができるのがメリットです。
- メリット:
- 自宅から手軽に手続きできる。
- 店舗に行く手間が省ける。
- デメリット:
- 電話がつながりにくい場合がある。
- 手続きに関する質問は、電話口でのやり取りになる。
手続きの流れ:
- auの解約受付窓口に電話をかける。
- 本人確認を行う。
- 解約理由などを伝える。
- 解約手続き完了後、SIMカードの返却方法などの指示に従う。
3. オンラインでの手続き
My au（マイau）などのオンラインサービスを利用して手続きを行う方法です。
- メリット:
- 24時間いつでも手続きが可能。
- 自分のペースで手続きを進められる。
- デメリット:
- 手続き方法を自分で確認する必要がある。
- 疑問点はチャットサポートなどで解決する必要がある。
手続きの流れ:
- My auにログインする。
- 解約手続きに関するページに進む。
- 画面の指示に従い、解約手続きを行う。
- SIMカードの返却方法などの指示に従う。
注意点・コツ
- 解約前に確認すること:
- 契約期間や解約金（更新月以外に解約すると発生する場合があります）。
- 未払い料金がないか確認する。
- ポイントの残高を確認し、使い切る。
- 端末代金の分割払いが残っている場合は、解約後も支払いが必要になる場合があります。
- 本人確認書類の準備:
- 運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど、本人確認書類が必要です。
- SIMカードの取り扱い:
- 解約時にSIMカードの返却が必要な場合があります。
まとめ
この記事では、auの携帯電話を解約する方法について解説しました。auショップ、電話、オンラインと、ご自身の状況に合わせて最適な方法を選びましょう。解約前に必要な手続きや注意点を確認し、スムーズに解約できるよう準備を整えましょう。