auの解約を考えているけど、手続きって難しそう…そう感じている方も多いのではないでしょうか？解約は初めてのことだと、何から始めればいいのか、どこで手続きをするのか、不安に思うこともありますよね。この記事では、auの解約方法をオンラインで完結させる方法を中心に、わかりやすく解説します。これで、あなたもスムーズにauを解約できるはずです！
auの解約方法には、主に以下の3つの方法があります。
1. My auからの解約手続き
auの公式サイト「My au」を利用して、オンラインで解約手続きを進めることができます。
- 手順: My auにログインし、「契約内容の確認・変更」メニューから解約手続きに進みます。画面の指示に従って、解約理由などを選択し、最終確認をして手続きを完了させます。
- メリット: 24時間いつでも手続きが可能で、自宅で完結できる手軽さが魅力です。
- 注意点: My auにログインするためのau IDとパスワードが必要です。事前に確認しておきましょう。
2. auオンラインショップからの解約手続き
auオンラインショップでも、一部の契約については解約手続きが可能です。
- 手順: auオンラインショップにアクセスし、解約に関する情報を確認します。契約状況によっては、手続きの案内が表示されます。
- メリット: オンラインショップで機種変更などと同時に解約できる場合があります。
- 注意点: すべての契約がオンラインショップで解約できるわけではありません。解約できる契約か事前に確認が必要です。
3. チャットサポートでの解約相談
auの公式サイトには、チャットサポートがあります。解約に関する疑問や、手続き方法について相談することができます。
- 手順: auの公式サイトにアクセスし、チャットサポートの窓口を探します。チャット画面で、解約に関する質問をします。
- メリット: 疑問点をその場で解決できるため、安心して手続きを進められます。
- 注意点: チャットサポートの対応時間には限りがあります。
注意点・コツ
- 解約前に確認すること: 契約期間、違約金の有無、au WALLETポイントの残高などを事前に確認しておきましょう。解約時にポイントが失効する場合があります。
- SIMカードの返却: SIMカードの返却が必要な場合は、解約手続き完了後に案内される方法に従って返却しましょう。
- 料金の精算: 解約月の料金は、日割り計算になる場合があります。請求書を確認し、支払い漏れがないようにしましょう。
- MNP（番号ポータビリティ）: 他社への乗り換えを検討している場合は、MNP予約番号を取得しておく必要があります。
まとめ
この記事では、auの解約方法をオンラインで完結させる方法を3つご紹介しました。My auからの手続き、auオンラインショップ、チャットサポートなど、ご自身の状況に合わせて最適な方法を選びましょう。解約前に確認すべきことや注意点も忘れずに、スムーズな解約手続きを進めてくださいね。