au アップグレードプログラムで機種変更したけど、以前使っていたスマホの返却方法がわからない…そんな悩みをお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか？ 大切なスマホのこと、きちんと返却して、気持ちよくauのサービスを利用したいですよね。
この記事では、au アップグレードプログラムを利用して機種変更した際に、以前のスマホをスムーズに返却するための方法について、初心者の方にもわかりやすく解説します。
1. auショップでの返却
最も一般的な方法が、auショップに直接返却することです。
- 手順: まず、機種変更時にauショップで渡された返却に関する書類を確認しましょう。そこに返却期限が記載されています。返却期限内に、以前使っていたスマホをauショップに持参し、店員に「アップグレードプログラムで返却したい」旨を伝えます。店員が手続きを進めてくれます。
- メリット: 確実に返却できるため、安心です。返却時の状態確認などもその場で行われます。
- 注意点: 営業時間内にauショップへ行く必要があります。事前予約をするとスムーズです。
2. 郵送での返却
auショップへ行く時間がない場合、郵送での返却も可能です。
- 手順: 機種変更時にauから返却用の梱包キットが送られてくる場合と、ご自身で梱包材を用意する場合とがあります。返却方法の案内書類を確認し、指示に従って梱包します。スマホ本体以外に、SIMカードやアクセサリーなどを一緒に返却する必要があるかどうかも確認しましょう。梱包後、記載されている宛先に郵送します。追跡可能な方法で送ると、より安心です。
- メリット: 自宅で手続きが完結するため、手軽です。
- 注意点: 郵送中の紛失や破損のリスクがあります。しっかり梱包し、追跡番号を控えておきましょう。返却期限に間に合うように、余裕を持って郵送しましょう。
3. その他の方法（auオンラインストアなど）
auオンラインストアで機種変更した場合など、返却方法が異なる場合があります。
- 手順: auオンラインストアのマイページや、機種変更完了メールなどに返却方法の詳細が記載されています。指示に従って手続きを進めましょう。
- メリット: オンラインでの手続きが完結するため、便利です。
- 注意点: 返却方法の案内をよく確認し、不明な点はauのサポートに問い合わせましょう。
注意点・コツ
- 返却期限を守る: 返却期限を過ぎると、プログラムの特典が適用されなかったり、違約金が発生する場合があります。
- データのバックアップ: 返却前に、スマホ内のデータのバックアップを行いましょう。返却されたスマホは初期化されるため、データは復元できません。
- SIMカードの取り出し: SIMカードは、新しいスマホに移し替えるか、返却の際に一緒に返却します。
- 初期化: 返却前に、必ずスマホを初期化しましょう。
まとめ
au アップグレードプログラムを利用した際のスマホの返却方法は、auショップでの返却、郵送での返却、そしてauオンラインストアなどの利用状況によって異なります。返却方法の案内をよく確認し、期限内に、確実に返却することが大切です。これらの情報を参考に、スムーズに返却手続きを進め、快適なauライフを送りましょう。