「電話 切る 方法」について、誰でも迷うことってありますよね？特に電話が苦手な方や、相手に失礼のないように切りたいと考えている方にとっては、どんなタイミングで、どんな言葉で切ればいいのか悩んでしまうものです。この記事では、そんな悩みを解決するために、電話を切る際の基本的な方法と、スムーズに会話を終えるためのポイントをわかりやすく解説します。これで、あなたも自信を持って電話を終われるようになるはずです！
1. 相手に気持ちよく終わってもらう！基本的な電話の切り方
電話を切る方法は、大きく分けて3つのステップで考えることができます。
-
1. 用件が終わったら、切り出すタイミングを見計らう: 相手の話が終わったタイミング、もしくは話が一段落したタイミングを見計らいましょう。「〇〇についてはいかがでしょうか？」「他に何かご質問はありますか？」など、相手に話を促すような言葉をかけて、話の区切りを作ると切り出しやすくなります。
-
2. 感謝の気持ちを伝える: 相手に感謝の気持ちを伝えることは、良好な関係を保つために非常に大切です。「本日はお忙しい中、ありがとうございました」「丁寧なご説明、ありがとうございました」など、状況に合わせて感謝の言葉を伝えましょう。
-
3. 最後に「失礼します」で締める: 感謝の言葉に続けて、「それでは、失礼いたします」「お電話ありがとうございました」など、電話を切る旨を伝えます。相手に聞こえるように、はっきりと伝えましょう。
2. スムーズな電話を叶える、３つの具体的な方法
上記の基本的なステップを踏まえつつ、具体的な方法を3つご紹介します。
-
方法1: 簡潔に切り出す: 時間がないときや、話が長引きそうな場合は、シンプルに「〇〇について、ありがとうございました。それでは、失礼いたします」と切り出すことができます。
-
方法2: 次の行動を示唆する: 次の行動について話が進んでいる場合、「〇〇の件、また改めてご連絡させていただきます」「〇〇の資料は、後ほどメールでお送りいたします」など、具体的な行動を示唆することで、スムーズに電話を終えることができます。
-
方法3: 相手に促す: 相手が話したいことを話し終えたと感じたら、「他に何かご不明な点はございますか？」など、相手に質問をして、話が終わったことを確認してから、「それでは、失礼いたします」と切り出すことも有効です。
3. 電話を切る際の注意点と、スムーズに進めるためのコツ
電話を切る際には、いくつか注意しておきたい点があります。
-
話の途中で切らない: 相手が話している最中に電話を切ることは、相手に不快感を与えてしまう可能性があります。必ず相手の話が終わるのを待ちましょう。
-
相手より先に切る（基本）: 一般的には、目上の人やお客様など、相手の方が先に電話を切るのがマナーとされています。しかし、こちらから電話をかけた場合や、話が長引いている場合は、相手に「これでよろしいですか？」と確認し、承諾を得てから切るようにしましょう。
-
言葉遣いを意識する: 丁寧な言葉遣いを心がけ、相手に失礼のないように注意しましょう。特にビジネスシーンでは、丁寧語や敬語を適切に使うことが重要です。
まとめ
この記事では、電話を切る方法について、基本的なステップと具体的な方法、注意点をご紹介しました。電話を切ることは、コミュニケーションの重要な一部です。この記事を参考に、相手に気持ちよく、スムーズに電話を終えられるようにしましょう。