「電話 する 方法」：初心者でも安心！スムーズな電話のかけ方
電話って、ちょっと緊張しますよね。「相手に失礼のないように話せるかな」「ちゃんと伝わるかな」と、電話をかける前に色々なことを考えてしまう人もいるのではないでしょうか。この記事では、電話に慣れていない方でも安心して電話をかけられるように、基本的な電話のかけ方から、スムーズに通話するためのコツまで、分かりやすく解説します。
1. 電話をかける前に準備すること
電話をかける前に、いくつかの準備をしておくと、落ち着いて話すことができます。まず、相手に伝えたい内容を整理しましょう。用件をメモしておくと、話が途中でわからなくなったり、伝え忘れを防ぐことができます。また、相手の電話番号を確認し、間違いがないか確認することも大切です。静かで落ち着いて話せる場所を選び、周囲の音を気にせず話せる環境を整えましょう。
2. 電話のかけ方：基本ステップ
電話をかける際の基本的な流れは以下の通りです。
- 1. 電話番号をダイヤルする: 携帯電話の場合は、電話番号を入力して発信ボタンを押します。固定電話の場合は、受話器を取り、電話番号をダイヤルします。
- 2. コール音を待つ: 相手が電話に出るまで、コール音を待ちます。
- 3. 挨拶と名乗り: 相手が出たら、最初に挨拶をします。「もしもし」や「お電話ありがとうございます」など、状況に合わせて適切な挨拶をしましょう。その後、自分の名前を名乗りましょう。例：「〇〇（自分の名前）と申します。」
- 4. 用件を伝える: 用件を簡潔に伝えます。事前にメモしておいた内容を参考に、分かりやすく話しましょう。
- 5. 終話: 用件が済んだら、相手に感謝の気持ちを伝えてから終話しましょう。「本日はありがとうございました」や「失礼いたします」など、状況に合わせた言葉を選びましょう。
3. スムーズに通話するためのコツ
スムーズに電話をするためには、いくつかのコツがあります。
- ハキハキと話す: 声が小さかったり、モゴモゴ話すと、相手に声が届きにくくなってしまいます。ハキハキと、少しゆっくり話すように心がけましょう。
- 相手の話をよく聞く: 相手の話を最後までよく聞き、理解しようと努めましょう。相槌を打ちながら聞くと、相手も話しやすくなります。
- メモを取る: 重要なことは、メモを取っておくと、後で見返すことができます。相手の名前や、話した内容などをメモしておくと、さらにスムーズなコミュニケーションに繋がります。
まとめ
電話をするのは、最初は緊張するかもしれませんが、練習すれば誰でもできるようになります。この記事で紹介した基本を参考に、落ち着いて電話をかけてみましょう。何度も電話をすることで、自信もついてくるはずです。