フェリシモ キャンセル 方法：初めての方でも安心！
「フェリシモで注文したけれど、やっぱりキャンセルしたい…」そう思ったことはありませんか？カタログ通販のフェリシモは、毎月新しい商品が届くシステムが魅力ですが、自分のペースに合わなかったり、不要になったりすることもありますよね。この記事では、フェリシモでの注文をキャンセルする方法を、初めての方にもわかりやすく解説します。いくつかの方法と、注意点、そしてスムーズに手続きを進めるためのコツをご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
1. 電話でキャンセルする
最も手軽な方法の一つが、電話でのキャンセルです。フェリシモのカスタマーサービスに電話し、注文番号とキャンセルしたい商品の情報を伝えます。
- 電話番号: フェリシモのウェブサイトまたはカタログに記載されています。
- 営業時間: 平日だけでなく、土日祝も対応している場合があります。ウェブサイトで確認しましょう。
- スムーズな流れ: 電話をする前に、注文番号とキャンセルしたい商品番号を手元に準備しておくと、スムーズに手続きが進みます。
2. ウェブサイトでキャンセルする
フェリシモのウェブサイトからも、一部の商品はキャンセル手続きが可能です。
- マイページの確認: まず、フェリシモのウェブサイトにログインし、マイページにアクセスします。
- 注文履歴の確認: 注文履歴から、キャンセルしたい商品を探します。
- キャンセルボタンの確認: 商品によっては、キャンセルボタンが表示されている場合があります。表示されていれば、そこから手続きを進めることができます。
- 注意事項: すべての商品がウェブサイトからキャンセルできるわけではありません。詳細については、ウェブサイト上の注意書きを確認してください。
3. メールでキャンセルする
メールでのキャンセルも可能です。
- メールアドレスの確認: フェリシモのカスタマーサービスのメールアドレスを確認します。
- 必要事項の記入: 件名に「注文キャンセル希望」などと記載し、本文には、注文番号、キャンセルしたい商品名と番号、氏名、連絡先などを明記します。
- 返信の確認: メール送信後、フェリシモから返信が来るまで待ちます。
注意点・コツ
- 締め切り時間: キャンセルの締め切り時間は、商品の種類や配送状況によって異なります。できるだけ早く手続きをしましょう。
- 返品ポリシー: 商品によっては、返品条件が異なります。返品する場合は、返品ポリシーを確認しましょう。
- 定期便の停止: 定期便を解約する場合は、キャンセルとは別に手続きが必要です。
- 証拠の保持: 電話でのキャンセルの場合は、対応してくれたオペレーターの名前や日時をメモしておくと、後々トラブルになった際に役立つ場合があります。
まとめ
フェリシモの注文をキャンセルする方法はいくつかあります。電話、ウェブサイト、メールなど、ご自身の状況に合わせて最適な方法を選びましょう。締め切り時間や返品ポリシーなど、注意点も確認しながら、スムーズに手続きを進めてください。もしわからないことがあれば、遠慮なくカスタマーサービスに問い合わせてみましょう。