ドコモ光を解約したいけれど、どうすれば良いのかわからない… そんな悩み、よく耳にします。インターネット回線は生活に欠かせないものだからこそ、解約手続きで手間取ったり、余計な費用がかかったりするのは避けたいですよね。
この記事では、ドコモ光の解約方法をわかりやすく解説します。解約手続きの流れから、スムーズに進めるための注意点まで、初心者の方にも理解しやすいように説明していきます。この記事を読めば、あなたも安心してドコモ光の解約手続きを進められるはずです。
ドコモ光の解約方法：3つのステップ
ドコモ光の解約方法は主に以下の3つです。
1. ドコモ光のサポートセンターに電話で連絡
まずは、ドコモ光のサポートセンターに電話で解約の意思を伝えます。
- 電話番号: 1571（ドコモ携帯電話から、通話料無料。一般電話からは0120-800-000、通話料無料）
- 受付時間: 午前9時～午後8時（年中無休）
電話では、解約したい旨を伝え、解約希望日、契約者の名前、契約内容などを確認されます。スムーズに進めるためには、契約内容を確認できる書類（契約書、請求書など）を手元に用意しておくと良いでしょう。電話がつながりにくい時間帯もあるので、比較的繋がりやすい時間帯（午前中など）に電話をかけるのがおすすめです。
2. 回線撤去工事の立ち会い
回線撤去工事が必要な場合は、工事の日程調整を行います。これは、ドコモ光の回線設備を撤去する工事です。工事の際は、原則として立ち会いが必要になります。工事の日程は、解約希望日を考慮して、ドコモ光と調整することになります。
3. レンタル機器の返却
ドコモ光の契約時に、ONU（回線終端装置）などのレンタル機器を受け取っている場合は、解約後に返却する必要があります。返却方法や期限は、ドコモ光から案内があります。返却を忘れてしまうと、機器損害金が発生する可能性があるので注意が必要です。
解約をスムーズに進めるための注意点・コツ
ドコモ光の解約をスムーズに進めるために、以下の点に注意しましょう。
- 解約希望日の決定: 解約希望日は、余裕を持って設定しましょう。月末に解約したい場合は、早めに手続きを始めるのがおすすめです。
- 解約金について: 契約期間によっては、解約金が発生する場合があります。契約内容を確認し、解約金について事前に確認しておきましょう。
- 違約金の確認: 2年定期契約などの契約期間満了前に解約すると、違約金が発生する場合があります。契約書やMy docomoで確認しておきましょう。
- 乗り換え先の準備: 解約後に新しいインターネット回線に乗り換える場合は、事前に申し込みをしておくと、インターネットが使えない期間を短くできます。
- レンタル機器の返却方法の確認: レンタル機器の返却方法（宅配業者、返送先住所など）を事前に確認しておきましょう。
- 解約手続き完了の確認: 解約手続きが完了したことを、ドコモ光からの連絡で確認しましょう。
まとめ
この記事では、ドコモ光の解約方法について解説しました。電話での解約手続き、回線撤去工事への立ち会い、レンタル機器の返却という一連の流れを把握しておくことで、スムーズに解約手続きを進めることができます。注意点やコツも参考に、ドコモ光の解約を成功させてください。