「暮らしの方法まとめ」記事：クレジットカード暗証番号確認方法（楽天カードの場合）
クレジットカード、特に楽天カードをお持ちの方で、暗証番号がわからなくなってしまい、困った経験はありませんか？ 例えば、オンラインショッピングで決済しようとしたら、暗証番号の入力を求められた、なんていう状況、結構ありますよね。この記事では、楽天カードの暗証番号を確認する方法について、初心者の方にもわかりやすく解説していきます。諦めずに、一緒に確認してみましょう！
1. 楽天e-NAVIでの確認
楽天カード会員の方向けのウェブサービス「楽天e-NAVI」を利用する方法です。
- 楽天e-NAVIにログインします。 楽天e-NAVIのウェブサイトにアクセスし、ユーザーIDとパスワードを入力してログインしてください。もし、IDやパスワードを忘れてしまった場合は、それぞれの再設定手続きを行う必要があります。
- 「カード情報」を探します。 ログイン後、メニューの中から「カード情報」またはそれに類する項目を探し、クリックします。
- 暗証番号を確認します。 画面の案内に従って、暗証番号の確認に進んでください。場合によっては、本人確認のために、セキュリティコードなどの追加情報を入力する必要があるかもしれません。
この方法では、暗証番号を直接確認できるのではなく、暗証番号を変更する手続きを行うことができます。
2. 電話での問い合わせ
楽天カードのインフォメーションセンターに電話で問い合わせる方法です。
- 楽天カードコンタクトセンターに電話します。 楽天カードの裏面、または楽天カードのウェブサイトに記載されている電話番号に電話をかけます。
- オペレーターに暗証番号の確認を依頼します。 自動音声ガイダンスに従い、オペレーターに繋がり、暗証番号の確認を依頼します。この際、ご本人確認のために、氏名、生年月日、電話番号、カード番号などの情報が必要になります。
- 再発行手続きについて確認します。 オペレーターの指示に従い、暗証番号の再発行手続きについて確認してください。
この方法では、暗証番号を直接教えてもらうことはできませんが、再発行手続きについて詳しく説明を受けることができます。
3. カードの再発行
上記のどちらの方法でも暗証番号が確認できない場合、最終手段として、カードを再発行するという方法があります。
- 楽天カードに連絡します。 上記の電話番号または楽天e-NAVIを通して、カードの再発行を依頼します。
- 再発行手続きを行います。 楽天カードの指示に従い、再発行に必要な手続きを行います。
- 新しいカードが届きます。 再発行された新しいカードが、ご自宅に郵送されます。新しいカードには、新しい暗証番号が設定されます。
この方法では、カード番号も変わってしまうため、公共料金の支払いなど、様々な手続きの変更が必要になる可能性があります。
注意点・コツ
- 本人確認書類の準備: どの方法でも、本人確認書類が必要になる場合があります。事前に運転免許証やパスポートなどの身分証明書を手元に準備しておくとスムーズです。
- 営業時間: 電話での問い合わせは、営業時間が決まっています。事前に楽天カードのウェブサイトで営業時間を調べておきましょう。
- セキュリティ対策: 暗証番号は、絶対に人に教えないでください。また、推測されやすい番号（生年月日など）は避けるようにしましょう。
まとめ
今回は、楽天カードの暗証番号を確認する方法について、3つの方法を紹介しました。状況に応じて、ご自身に合った方法を選んでみてください。もし暗証番号がわからなくなってしまっても、落ち着いて対処すれば、必ず解決できます。