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インタビュー分析、もう迷わない！ 初心者向け分析方法を徹底解説
インタビューって、色々な人の話を聞けて面白いですよね！ でも、実際にインタビューした内容を「分析」するとなると、なんだか難しそう…そう感じている方も多いのではないでしょうか？ 大丈夫！ 今回は、インタビュー分析の基本的な「方法」を、初心者の方でも分かりやすく解説していきます。インタビューから得られた情報を最大限に活かせるよう、一緒に学んでいきましょう！
1. インタビュー内容を整理する - 書き起こしと要約
最初のステップは、インタビューの内容を整理することです。まずは、録音した音声や動画を「書き起こし」しましょう。書き起こしソフトや、文字起こしサービスを利用すると便利です。手作業でももちろん構いません。
書き起こしが終わったら、次は「要約」です。インタビュー全体の内容を簡潔にまとめ、重要なポイントを抽出します。インタビューの目的やテーマに沿って、どのような情報が得られたのかを意識しながら要約すると、後の分析がスムーズに進みます。
2. 情報を分類する - コーディングとテーマ抽出
要約が終わったら、インタビュー内容を「分類」します。この段階で役立つのが「コーディング」です。コーディングとは、インタビュー内容の中から、キーワードやフレーズ、意見などを探し出し、それぞれにラベル（コード）を付ける作業です。例えば、「満足度」「不満点」「改善点」といったコードを作成し、該当する箇所にラベル付けしていきます。
コーディングが終わったら、同じコードでまとめられた情報を集め、「テーマ」を抽出します。テーマとは、インタビュー全体を通して見えてきた共通の話題や傾向のことです。複数のインタビューを分析する際には、それぞれのテーマを比較検討することで、より深い洞察を得ることができます。
3. 分析結果を可視化する - 図や表の活用
分析結果を分かりやすく「可視化」することも重要です。コーディングやテーマ抽出の結果を、図や表にまとめると、一目で状況を把握できます。
- クロス集計表: 複数のコードを組み合わせ、それぞれの関連性を示すことができます。
- マインドマップ: インタビューから得られた情報を、視覚的に整理し、関係性を示せます。
- グラフ: 量的データをグラフ化し、傾向を分かりやすく表現できます。
これらのツールを活用することで、分析結果をより効果的に伝え、理解を深めることができます。
注意点とコツ
- 分析の目的を明確にする: 何を知りたいのか、インタビューの前に目的を明確にしておくと、分析がスムーズに進みます。
- 客観的な視点を持つ: 自分の意見や先入観にとらわれず、客観的に情報を分析することを心がけましょう。
- 複数の方法を試す: 様々な分析方法を試すことで、多角的な視点から情報を理解することができます。
まとめ
今回は、インタビュー分析の基本的な「方法」を解説しました。書き起こし、要約、コーディング、テーマ抽出、可視化など、ステップを踏むことで、誰でもインタビュー分析を行うことができます。これらの方法を参考に、ぜひあなたもインタビュー分析に挑戦してみてください。きっと、新たな発見があるはずです！