au mnp 予約 番号 確認 方法
引っ越しやキャリア変更でauから他社へ乗り換え(MNP)を考えているけど、「au MNP予約番号」の確認方法がわからず困っていませんか? 乗り換え手続きの最初のステップであるMNP予約番号の取得は、スムーズに進めたいですよね。この記事では、auでMNP予約番号を確認する3つの方法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。
### 1. My auアプリで確認
最も手軽な方法の一つが、au公式アプリ「My au」を利用することです。
1. まず、スマートフォンに「My au」アプリをインストールし、au IDでログインします。
2. ログイン後、メニューの中から「契約内容」や「手続き」といった項目を探し、タップします。
3. 画面に表示される手続き一覧の中から「MNP予約」に関する項目を探します。
4. MNP予約の手続き画面に進み、指示に従って進むと、MNP予約番号が表示されます。また、この画面でMNP予約番号の発行や有効期限の確認も可能です。
### 2. auお客様サポートセンター(電話)で確認
電話での確認は、アプリの操作に不安がある方や、すぐにオペレーターに相談したい方におすすめです。
1. auの携帯電話または固定電話から、157(au携帯電話からは無料)または0077-754(一般電話からは通話料がかかります)へ電話をかけます。
2. ガイダンスに従い、MNPに関する問い合わせを選択します。
3. オペレーターに繋がり次第、MNP予約番号の確認を希望する旨を伝えます。
4. 本人確認のため、契約者情報(氏名、生年月日など)を求められますので、正確に回答してください。
5. 確認後、オペレーターからMNP予約番号が伝えられます。
### 3. auショップで確認
auショップの店舗に直接足を運んで確認する方法もあります。
1. auショップへ行き、MNP予約番号の確認をしたい旨をスタッフに伝えます。
2. 本人確認書類(運転免許証、パスポートなど)の提示を求められますので、忘れずに持参しましょう。
3. スタッフが手続きを行い、MNP予約番号を確認してくれます。
4. 店舗での手続きは、混雑状況によっては時間がかかる場合があるため、事前に来店予約をしておくとスムーズです。
### 注意点・コツ
* MNP予約番号には有効期限があります。取得後、15日以内(auの場合)に他社での乗り換え手続きを完了させる必要があります。
* MNP予約番号の取得には、契約者本人の確認が必要です。
* MNP予約番号を取得する前に、auのポイントや契約解除料について確認しておくと、後々トラブルになることを防げます。
* MNP予約番号の発行には手数料はかかりません。
* MNP予約番号は、乗り換え先の携帯会社への申し込み時に必要になります。
### まとめ
auのMNP予約番号の確認方法は、My auアプリ、auお客様サポートセンター、auショップの3つです。ご自身の状況に合わせて、最も利用しやすい方法を選びましょう。MNP予約番号を取得し、スムーズな乗り換え手続きを進めてください。