Amazonプライムを解約する方法｜手順と注意点、解約できない時の対処法
「Amazonプライムって便利だけど、最近あまり使わなくなったな…」
そう感じているあなた、Amazonプライムの解約を考えているのではないでしょうか？Amazonプライムは、様々な特典を受けられる魅力的なサービスですが、利用頻度が減ったり、費用対効果を感じなくなったりすることもありますよね。
この記事では、Amazonプライムを解約するための具体的な手順を、初心者にもわかりやすく解説します。解約方法だけでなく、解約する際の注意点や、もし解約できない場合の対処法についても触れていきますので、ぜひ参考にしてください。
Amazonプライムの解約方法はいくつかあります。ご自身の状況に合わせて、以下のいずれかの方法を試してみてください。
1. ウェブサイトからの解約
最も一般的な解約方法です。
- Amazonのウェブサイトにアクセスし、Amazonアカウントにログインします。
- 画面右上にある「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせ、「メンバーシップ」を選択します。
- 「プライム」の項目が表示されるので、そこをクリックします。
- 「メンバーシップを更新しない」または「メンバーシップを解約する」というようなボタンをクリックします。（表示は変更される場合があります）
- 解約理由を選択する画面が表示される場合がありますので、該当する理由を選択し、案内に従って解約手続きを完了させます。
- 解約確認メールが届いているか確認しましょう。
2. アプリからの解約
スマートフォンアプリからでも解約できます。
- Amazonショッピングアプリを開き、Amazonアカウントにログインします。
- 画面下部のメニューアイコン（三本線など）をタップします。
- 「アカウントサービス」を選択し、「プライム」を選択します。
- 「プライム会員情報の管理」または同様の項目をタップします。
- ウェブサイトと同様に、解約に関する案内が表示されるので、案内に従って解約手続きを進めます。
3. 電話での解約
もしウェブサイトやアプリでの解約がうまくいかない場合は、カスタマーサービスに電話して解約することも可能です。
- Amazonのカスタマーサービスに電話をかけます。
- オペレーターにAmazonプライムを解約したい旨を伝えます。
- 指示に従い、解約手続きを進めます。
注意点・コツ
- 自動更新の停止: 解約手続きを行うと、次回の更新日以降はプライム特典を利用できなくなります。自動更新を停止するだけでは、すぐに解約されるわけではありません。
- 返金について: 解約時期によっては、月割りで料金が返金される場合があります。返金に関する詳細は、Amazonのヘルプページで確認するか、カスタマーサービスにお問い合わせください。
- 解約後の特典: 解約すると、Prime Videoの視聴、Amazon Photosの容量無制限ストレージ、お急ぎ便などの特典が利用できなくなります。
- 解約できない場合: 何らかの理由で解約できない場合は、カスタマーサービスに問い合わせましょう。原因を特定し、適切な対応をしてくれます。
まとめ
Amazonプライムの解約は、上記の手順で簡単に行えます。ご自身の利用状況を考慮し、最適な方法で解約手続きを進めてください。解約後の特典が利用できなくなることや、返金に関する注意点も確認しておきましょう。もし解約手続きで困った場合は、Amazonのカスタマーサービスに相談することもできます。